Online Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform)
Nach der europäischen ODR-Verordnung (Verordnung über die
außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher
Streitigkeiten) sind Unternehmer, die an Verbraucher verkaufen, ab
dem 09.01.2016 verpflichtet, einen Link zur entsprechenden Plattform
auf Ihrer Seite (getrennt von den Rubriken AGB und Impressum) zu
platzieren.
Damit stellt die EU-Kommission eine Plattform
für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt
dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer
Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die
Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Für Fragen, Hinweise und Verbraucherbeschwerden kontaktieren Sie
uns gerne über die folgende E-Mailadresse:
sales@mikrotik-store.eu
Zusätzlich
im folgenden noch unsere Firmen-Kontaktdaten:
I-NetPartner
GmbH Online Services
Fraunhoferstrasse 4
73037 Göppingen
Fon: +49 7161 9849955
Fax: +49 7161 9849956
Zusatzhinweis:
Die OS-Plattform hat die erste deutsche Streitbeilegungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten anerkannt:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon 07851
/ 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Web: https://www.verbraucher-schlichter.de.
Damit steht auch Kunden aus Deutschland die Möglichkeit offen, über die OS-Plattform eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen.